Asertividad

SOLO UN PEQUEÑO HOMENAJE

POR

LUZ MARINA FORERO

Cada día estoy más convencida de que la mejor forma de enseñar es el ejemplo, especialmente cuando de comportamiento estamos hablando, podemos hablar de auto control, asertividad y de inteligencia emocional, pero  cuando nos vemos enfrentados a una situación totalmente fuera de nuestro control es cuando podemos ponernos a prueba.

La primera vez que vi a alguien hacer gala de un despliegue impecable de auto control y asertividad fue hace unos 7 años, estaba en la biblioteca del colegio buscando unos libros, y me había percatado de que mi jefa (directora de bachillerato) también estaba allí, unos momentos después se comenzó a oír una gran gritería en las escaleras que conducen a la biblioteca, resulto ser un padre de familia sumamente enfadado, que vociferaba de una manera descomunal e iba en busca de mi jefa, al entrar a la biblioteca, sin dejar de gritar se dirigió a ella, manoteando en la cara y diciéndole mil cosas ofensivas, tan difícil era la situación que todos estábamos alerta, yo pensé en cualquier momento ella va a contraatacar, pero no; escucho a este padre de familia gritar, insultar y manotear por al menos unos 10 minutos, en un momento el se detuvo y quedó en silencio, ella con una sonrisa amable, le dijo: “se nota que usted está totalmente indignado, y sé que tiene sus razones para estarlo, por favor siéntese aquí conmigo y cuénteme como puedo ayudarlo a solucionar lo que le sucede” nunca olvidaré la cara de vergüenza instantánea que mostro este papá se sentó, hablaron y en menos de 10 minutos lo acompañó fuera de la biblioteca con la situación solucionada.

Esa fue una enorme lección para mi, y creo para todos los que estábamos allí, pero no ha sido única, la recuerdo mucho porque fue la primera, pero durante todos estos años, creo que sin exagerar la veo ser una maestra de la asertividad (especialmente con padres de familia) al menos un par de veces a la semana en situaciones que a la mayoría lo sacarían de sus casillas en segundos.

Como dije al principio, uno aprende del ejemplo, seguro que a todos nos molesta que nos traten mal, la diferencia está en cómo respondemos, luego de tanto tiempo viendo como logras controlarte, en serio, se aprende, ojalá y algún día yo logré manejar las situaciones al nivel que ella lo hace …Gracias miss Sonia.